Preguntas más frecuentes

Última actualización: 2025

1. Derecho de desistimiento

Dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comienza cuando usted o un tercero designado (que no sea el transportista)
toma posesión física del producto.

2. Cómo ejercer su derecho

Debe enviarnos una declaración clara por correo postal o electrónico a:

AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – EE. UU.
Correo: contact@telkshop.ee
Teléfono: (941) 946-7213

No es obligatorio utilizar un formulario.
El plazo se considera respetado si envía la notificación antes de su vencimiento.

3. Efectos del desistimiento

Reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar.
No se reembolsarán gastos adicionales por métodos de entrega especiales.

El reembolso se efectuará dentro de los 14 días posteriores a la notificación.

Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto.

4. Devolución del producto

Debe devolver el producto en un máximo de 14 días.
Los costos de devolución corren por su cuenta.

5. Responsabilidad del consumidor

Solo será responsable de la disminución del valor ocasionada
por un uso distinto al necesario para comprobar la naturaleza y funcionamiento del producto.

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